金山办公WPS被指“套娃式”收费：消费者权益受损

金山办公旗下的WPS近日备受争议，多名网友纷纷投诉其存在随意修改会员等级、实行“套娃式”收费等问题。这些举报声中，部分受访者认为，这种做法涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权，引发了广泛关注。

一位名为吴女士的消费者称，她在2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡，当时该会员是当时体系中的最高级别，包含所有功能，包括AI功能。然而，到了今年4月，吴女士发现AI功能无法继续使用，咨询后得知之前的AI功能只是赠送的体验，现在已到期，若要继续使用就需要购买WPS推出的AI会员。调查发现，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，才能够继续使用平台推出的AI权益。

针对用户反映的“推出一项功能就要单独收费”的问题，WPS相关负责人表示：“会员用户之前享用AI功能是一种福利，如今这一福利期已到。从2024年3月开始，WPS AI功能开始商业化，并进行了大量的投入。作为一项全新的会员服务，WPS AI会员仍处于灰度测试阶段，需要付费升级。用户可以自行选择是否升级，若选择不升级，则原有的会员权益不会受到任何影响。”

此次事件引发了广泛关注和讨论，许多消费者对WPS的收费策略提出了质疑，呼吁平台尊重用户的权益，提供更加透明和合理的收费政策。