麦当劳谷歌合作 明年将会部署人工智能提供更新鲜的食物

麦当劳宣布将会与谷歌合作，将于2024年开始部署生成式人工智能技术，会对麦当劳的数千家餐厅做相关的硬件和软件升级。本次合作之后会升级自助点餐亭和手机应用程序等系统之外，还会利用生成式AI技术对海量数据进行优化，提高餐厅的运营效率。麦当劳表示，通过人工智能将会为顾客提供更热以及更新鲜的食物。

麦当劳在本次发布的声明中回避了AI是否会取代人类员工的问题，侧面反映出会减少店员的复杂性，会为员工以及顾客提供令人兴奋的新体验。麦当劳当下推出的定制操作系统，也是利用生成式 AI打造的。旨在统一手机应用和商店自助餐亭的体验，通过更加智能化的方式，可以提高餐厅的运营效率，为顾客带来更满意的服务。