退票的冰雪大世界反被这群人宰了 冰雪大世界退伍证免费吗

退票的冰雪大世界退了钱还被人在社交平台吐槽。免费进冰雪大世界的现役军人(本人持本人军官证，含退出现役的残疾军人、军队离休、退休干部)。前几日哈尔滨冰雪大世界因“免费项目排队时间长”“有项目未开放”等原因被游客吐槽，并且游客要求退票。此事在互联网引发不小的争议，有网友认为游客无理取闹，有网友认为游客应该维护自身权益。哈尔滨冰雪大世界在12月19日发文致歉，并退钱。

冰雪大世界本次退票事件表面上看是跟大滑梯项目排队时间过久有关，实际上是与园区管理和大众期待错配有关。本届冰雪大世界总用冰25万立方米，有20多种娱乐项目，让大众对冰雪大世界充满期待。也有网友爆料冰雪大世界原定开园计划是12月22日，试开园只对本地人开放，很多外地游客已经到了，一直拨打市长热线，园区这才对所有游客开放。

引发舆论关键的事件是大滑梯项目等设施的管理不当。排队的争议不仅因为排队时间很长，园区混乱的管理让预约逃逸，原本是预约制，但实际上没有预约的也在排队，只要排上了就能进去。有网友表示宣传的时候是要预约，不过当时不需要预约码就让排队，排队时排了3~5个小时。这位网友表示，当时看到现场雕刻的大叔也了解了壮观景象是何种辛苦换来的，虽然管理不够完善，但整体体验还可以。

最大的争议是冰雪大世界的管理体验不到位，冰雪大世界官方也表示后续会加强园区的管理。因为冰雪大世界官方并没有预计本次游客过多所带来的一系列影响，也缺乏成熟的执行方案。冰雪大世界也将票还给了游客，但是很多网友却感到不满，因为有一部分游客在社交平台炫耀自己，拍完照看完冰雕滑过滑梯后发了朋友圈，最终还全额退了票。甚至社交媒体中还有一些冰雪大世界的白条攻略，令很多本地人感到不满。