盒饭标15元高铁卖35元 餐服员被停职
2023-09-16 16:52:46 编辑:尚翠宽 来源:
导读 9月14日,有网友发布视频称,自己在高铁上花费35元购买了一份盒饭,揭开盒饭上的标签后发现上面的标价是15元,深感不解之下便将这起事件拍...
9月14日,有网友发布视频称,自己在高铁上花费35元购买了一份盒饭,揭开盒饭上的标签后发现上面的标价是15元,深感不解之下便将这起事件拍成视频上传到网上,这起事件在网上曝光后瞬间引起很多网友的关注与讨论。9月15日下午,广西铁路文旅集团发布通报称,这起事件是列车餐服员高某擅自将15元的盒饭贴上了35元盒饭的标签,通过扫个人二维码的方式来进行售卖,以此谋取个人利益,目前高某已经被集团停职并且接受调查。
从网友分享的视频画面来看,该网友乘坐的列车为g2344次列车,网友花费35元购买了一份盒饭,在这份盒饭的内侧印着售价15元的字样。不过盒饭的包装另一侧被一个白色的标签遮挡了,然后这名网友提供了支付35元的付款凭证。在视频中网友还配文称,这种拿标签遮盖价格,是属于故意欺骗消费者的行为,这类行为竟然出现在高铁餐车中,简直是让人感到不可思议。
9月15日,媒体联系到12306的客服人员,对方回应称,高铁上的商品价格都是明码标价的,如果乘客遇到所购商品标注价格与实际售价不符,可以直接联系到12306客服,后续12306会对相关情况进行记录并反馈,当天下午,广西铁路文旅集团发布通报表示,已经对列车餐车服务员高某擅自更换盒饭标签,谋取个人利益的事情进行调查。
经过广西铁路文旅局的研究决定,对这起事件的涉事人高某做出停职并接受调查处理的决定,公司向当事旅客做出深刻的道歉,并且退还此次盒饭销售的差价。通报中还表示,后续会根据调查结果,依法对相关责任人进行严肃处理,并且会严格履行旅客餐饮服务合同,加强对列车服务人员的教育培训,杜绝这类现象的再次出现。
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