春运返程高峰，铁路再创历史新高！专家解析客流动态与服务保

2月15日，春节假期即将结束，正值春运返程高峰，全国铁路再次创下历史新高。根据数据，仅正月初六一天，全国铁路发送旅客就达到了惊人的1515.9万人次，为春运单日旅客发送量创下了新的纪录。而在正月初七，铁路预计将发送旅客1530万人次，同时加开旅客列车1813列，以满足不断攀升的返程客流。

铁路12306预售票情况显示，北京、广州、成都、重庆、西安、武汉、上海、郑州、杭州、南京等城市的出发客流较为集中。同时，广州、深圳、北京、上海、成都、武汉、杭州、西安、重庆、郑州等城市到达客流同样较为庞大。其中，广州—深圳、北京—上海、重庆—成都、苏州—上海、南宁—广州、天津—北京、湛江—广州、南京—上海、北京—天津、广州—珠海等区间客流最为突出。

为保障返程客流，各地铁路部门纷纷加大运力投放，及时增开旅客列车，并实施便民利民惠民措施。例如，北京局集团公司主动与所在站区管委会对接，通过共享客流数据信息，动态调整公共交通运力供应，确保旅客高效有序接驳。太原局集团公司加开临时旅客列车73列，夜间高铁21列助力旅客安全返程。郑州局集团公司增开夜间高铁56列，助力返程旅客。武汉局集团公司在多条线路增开旅客列车133列，同时开行去往深圳、东莞的务工专列，支持上万名务工人员返岗。各地铁路公司纷纷采取有效措施，确保返程客流的有序运输。

此外，铁路部门还持续优化列车餐饮供应，结合地域特色，提升餐食品质。各地铁路局推出了不同特色的餐食，如郑州局在部分列车上推出辣子鸡、水煮牛肉等地方特色美食，武汉局在140多趟动车组列车上推出莲藕排骨汤、沔阳粉蒸肉等“楚菜”盒饭，上海局集团公司推出平价的嵊州小笼包、热链便利桶、排骨年糕等。这些措施旨在让旅客在旅途中感受到更温馨、更美味的服务。

铁路部门也提醒广大旅客，通过铁路12306网站（含客户端）购票是中国铁路唯一官方网络售票平台，未经授权的第三方平台可能存在附加费用、捆绑销售服务等风险，同时可能泄露个人隐私信息。因此，建议旅客通过官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP。这有助于避免后续退票、改签等问题，保障旅客的权益。

总体而言，铁路部门在春运返程高峰期表现出色，通过加开列车、优化服务，为广大旅客提供了高效、便捷、安全的出行体验。在春运返程阶段，旅客也需注意关注出行服务信息，提前预留充足时间，文明出行，以共同营造良好的旅行环境。