抖音直播 高退货率高是因为直播模式 整治有利有弊

“抖音珠宝商退货率90%”的相关话题快速登上微博热搜榜，经过记者调查，发现退货率高与商品品类有着很大的关系。因为是直播模式，所以在抖音平台上的很多商家都属于无货源经营，消费者在价格，质量以及物流方面都不能得到很好的保障。

抖音此前对于无货源违规也做了相关的通知和整治，主要就是为了能够保证消费者的购物体验以及安全。抖音电商负责人表示：判断无货源的主要方式是当系统识别到商家店铺涉嫌无货源经营，或接到用户投诉，商家举报及媒体报道等。平台会根据违规情节采取封禁商品，扣除店铺积分等各种措施。平台的整治有利有弊，有些商家被判定违规操作之后会换个法人信息再次开设店铺。同时也有一些商家被误判，导致出现店铺流失的情况。