网约车平台数据巨大 为什么预估车费不能准一些

由网约车用户反映，乘坐网约车两次因为“预估车费与实际支付车费严重不符”与平台沟通后退款总结经验。第1次的预估价格为17元，实际支付却显示是38元。钱女士近期打车的预估价为47.62元，最后的实际订单总额为62.54元，使用优惠支付之后仍然有51.37元。与高德地图的客服沟通之后，对于这个单子做了部分的退款。

同时钱女士也提出疑问：“网约车平台掌握了那么多的数据，为什么不可以预估的准一些。”网约车官方给出的解释是服务商根据车型路况以及预估行驶里程，预估时长，计算出预估价。实际车费是根据实际里程实际时间计价，会受到交通以及天气等各种因素的影响。对于为什么相同线路，这次车费却比之前贵，高德也给出解释：路线一致，但可能因为接驾车行驶时段以及路况的不同，造成车费和之前打车价格存在差异。