南开本科生团队研究如何让互联网医疗对老年人更有益

近期南开大学商学院副教授张晓飞带领两支本科生团队，围绕“互联网医疗+社区医院”以及”互联网医疗+助老”两个方向展开实地调研以及实证研究。本次调研的样本数据覆盖全国各个省市，超过800名社区医院，选取天津市滨海新区连锁具有代表性的社区医院作为调研主体，依托研究模型开展线上数据研究。

该团队建议更好的识别老年患者的医疗需求，有助于提升对在线问诊的满意度。医生需要为老年人在线上提供信息支持以及情感支持，从而让老年人能够更加的相信医生，提升就医依从性，也能提升老年人的就医满意度。建议可以通过语音的形式服务老年人，这样取得的效果比文字沟通的效果更加明显。南开大学的互联网团队也能够帮助广大人民群众跨越鸿沟，使互联网医疗平台的服务价值更大。