沉寂的“新零售”：小米线下渠道的改革失利始末

2022年下半年，小米拉开了有史以来激进的线下改革，改革开端以河南为具店打磨河南模式，最核心的步骤是组织结构和商业化模式，小米想要减少层层代理商模式，直接对应门店零售。多年发展中从未受到重视的小米线下业务复杂，不同渠道内耗严重，渠道类型繁多复杂，河南模式让散沙有了凝聚的可能性，在2020年7月，河南模式推至山东，8月全国启动。

2022年12月小米开启第2层变革目标，不局限自身抓住时下趋势，2021年1月小米之家一同开启千家店面，均向线下碾压。10个月左右的时间，店面开启1万家，门店数量猛增，小米为改革之旅增加了新零售的名头，用电商方式做线下思维，以线上线下融合的方式创新。三年时间过去，小米之家进入扩张瓶颈门店数量徘徊在2021年末端一部分，所开的店面在沉默中关停，而这些门店没能服务小米高端战略，也无法推动小米在中国区域的销量。