多平台回应民宿临时“毁约”:将承担最高首晚房费3倍

近期有网友陆续的反映提前预定的民宿遭到临时毁约的情况，4月24日多家平台对于此事正面的回应，坚决的要维护消费者合法的保障权益。对此携程作出表示会按照《电商法》、《合同法》其中的规定为所有的消费者来提供酒店待定的服务，只要消费者提交预定订单，如果酒店在确认之后出现的推翻或者是到店没有房间的情况下，平台会按照消费者个人的意愿帮助取消订单，或者为消费者来提供多种的解决办法。

携程平台直接与酒店的相关负责人来进行协调为客人原本安排的标准，或者是其他级别的房间入住，并且承担出产生的差价，差价的金额最高的上限是当日首晚上房费的三倍，如果客人无法安排入住原本酒店任何的房间，携程帮助客人来找到预订酒店附近的相等的酒店，产生的差价上下也是原订首晚上房费的三倍。