一夜醒来欠地铁600多万？官方回应来了

一网友在社交网上发帖称自己在乘地铁时由于无法出站，联系当地服务中心没有得到及时解决，然而没想到一觉醒来之后，自己账户竟然显示需要支付600多万才能进行出站，而这一消息在网上立即引发热议。

据了解，广州地铁对外宣传部门相关人士表示，目前业务部门已经在查询相关网点，正在进一步核实相关具体原因，一般情况下出现异常情况的话，会进行相应的提醒。同时涉及地铁网站等相关工作人员，也会及时让涉及异常情况的乘客正常出站，而对于该位博主遭遇，不少网友都纷纷表示：难得欠这么多钱还能正常出行，而且类似相关事故在多地都曾经有发生过。在2017年，来自深圳的一位李先生也曾经在网上花100元购买深圳的一张地铁纪念卡，然而没想到在坐地铁时却发现其欠费超过数千万，相关工作人员将李先生的情况反馈至深圳地铁有限公司，经核实之后是由于当天数据连接出现异常，所以导致李先生卡片余额出现故障，但是余额正常在账户之内，而出现异常的情况下，是有可能芯片异常导致出现了损坏。

虽然此类事情很离谱，但是由于系统故障导致这样的事情发生，而且在工作人员了解这种情况之后会随时进行处理，所以乘客不必过于担心出现的异常情况，而且对于欠费情况，只要将实际情况反馈至地铁服务中心即可及时进行解决，广州铁路也提醒乘客，如发生异常情况，只需就近寻找铁路工作人员，如卡片充值，站点查询服务等问题，可以通过铁路智能客服中心直接进行反馈和查询，同时出现异常情况也需要及时得到反馈，避免出现不必要的麻烦。