上海铁路客户服务中心（关于上海铁路客户服务中心的简介）

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1、“上铁12306”APP是由上海铁路局官方发布的新型便民惠民软件，利用移动互联网媒体，与旅客建立“双向交流”、“双向互动”新型服务关系。

2、充分盘活铁路的现有信息资源，实现“一机在手、信息全有”，主要提供上海铁路局服务咨询（内含旅行常识、最新公告、上铁微博）、列车时刻表、正晚点、候乘信息、雷锋服务站、失物招领、代售点等信息查询。

3、提供重点旅客预约服务、贵宾服务、动车组订餐等服务，提供车站商铺、旅游等产品展示，于2016年1月24日正式上线试运行。

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