TD Ameritrade专注于技术创新支持

凭借强大的企业文化和尖端技术而闻名 - 并且是IBD年度最佳经纪商名单的长期支柱 -TD Ameritrade(AMTD)即使市值达到240亿美元，也没有出现放缓迹象。当该公司在本月早些时候公布第一财季财报时，它宣布了190亿美元的净新客户资产，以及创纪录的客户资产7,970亿美元，增长了15%。每日客户交易量猛增11%至487,000。

新任首席执行官蒂姆·曲棍队(Tim Hockey)引用了新的交易势头的“推特效应”。“由于特朗普的胜利，许多投资组合被重新定位，”他说。“这也促使更多通常不太活跃的市场投资者重返市场。”

选前，每日客户交易量为451,000。在选举中，他们跃升至514,000，并在1月初保持稳定在508,000。如果特朗普继续推特，曲棍球根本不介意。“他的推文推动了市场活动，无论是与个别公司，行业还是美元有关，”他说。工具和交易平台

TD Ameritrade在客户中获得高分，在“投资者商业日报”和投票合作伙伴TechnoMetrica Market Intelligence的2017年IBD最佳在线经纪人研究中，跻身整体客户体验的前三大券商之列。

排名基于对数千名投资者的调查，他们评估了他们的主要经纪人在13个重要特征上的表现。(有关如何确定排名的详细信息，请参阅我们的方法。)

TD Ameritrade在13个服务领域中的11个中排名前三。它在三个类别中获得最高评级：股票交易工具，移动交易平台和期权交易平台。

TD Ameritrade已成为以交易量计算的头号在线经纪商，最近宣布计划以27亿美元收购史考特。该交易仍面临监管审查，预计不会在下半年获得批准。一旦完成，合并后公司的交易预计将增加到每天约700,000笔交易。

Hockey曾是多伦多道明银行(Toronto-Dominion Bank)高管，拥有32年的零售银行和财富管理经验，他于10月接替Fred Tomczyk，后者于2008年至16年间领导该公司。曲棍球晋升为首席执行官职位具有讽刺意味，因为汤姆齐克是康奈尔曲棍球队的防守队员和队长。

“我已经认识他20年了，”曲棍球说。

专注于客户

展望未来，Hockey表示TD Ameritrade的重点是客户体验。

“那些试图成为每个人的一切的公司并不明确他们的品牌主张，”他说。他后来补充说：“苹果公司在产品方面表现出色，丽思卡尔顿在客户体验方面表现出色，沃尔玛擅长定价。这三家公司都是优秀品牌，因为他们选择在一个方面更明确地竞争。”

12月，Hockey宣布计划将技术支出增加25%。

“技术是客户体验不可或缺的一部分，”Hockey说。“随着新的创新能力上线，未来还有很多机会。”

12月，TD Ameritrade推出了一项服务，通过亚马逊(AMZN)虚拟助手Alexa使用语音搜索为客户提供金融市场更新和股票报价。

衍生品(期权和期货)仍然是该公司的焦点，因为它们占第一季度日平均收入交易的43%左右。

Thinkorswim

在TD Ameritrade的Trade Architect平台上，Trade Finder工具简化了期权交易的过程。只需输入四个简单条件，该工具即可提供与您的搜索匹配的交易。使用Ameritrade的Thinkorswim平台，期权交易者可以使用基本，技术和期权相关数据访问Stock Hacker以筛选股票。交易闪存 - 一种显示大量股票交易的实时流媒体功能 - 增强了显示大型期权交易。

移动交易继续普及，这是TD Ameritrade的优势。在第一季度，平均每日移动交易达到创纪录的99,000，占总交易量的20%左右。

该公司继续大力投资移动设备，最近的重点是让移动应用程序与交易平台更加平等。例如，Mobile Trader最近添加了几项新功能，包括能够在保持设备带宽低的同时按任意列对观察列表进行排序。

移动用户还可以自定义符号配置文件数据，以查看与其最相关的数据。期权交易者现在可以查看隐含波动率以及每个到期日期预计股票的移动量。

像TD Ameritrade这样的所谓“金融科技”公司已经在金融服务领域掀起了一段时间，为传统的资金管理提供了更便宜的替代方案。

“我们正在重新回到我们的财务根源。我们是财富管理行业最初的破坏者，以及Charles Schwab(SCHW)，”Hockey说。

ROBO-顾问

它也在前进。2016年推出的Essential Portfolios是TD Ameritrade的第一个机器人顾问服务，一个自动化的数字咨询服务。有了它，投资者可以通过简单的投资组合以低成本获得专业管理的好处。

投资者可以设定目标，评估其风险承受能力水平并设定关键财务目标的长期日期。Morningstar Investment Management提供的基金建议有五种模型组合策略可供选择。

此外，TD Ameritrade的Amerivest管理投资组合数字界面最近进行了大修，为客户提供了一个自我指导的工具来定义个人投资目标，选择投资解决方案并跟踪客户需要的人力支持。提供由共同基金或交易所交易基金构建的15种多元化资产配置模型。

“我们一直在为我们的财务顾问和客户设计我们的产品。通过这种方式，我们可以在数字方面和面对面找到客户体验之间的最佳点，”投资产品和退休管理总经理Lule Demmissie说。

盈利分析

11月，TD Ameritrade将盈利分析工具整合到其Thinkorswim交易平台，包括Estimize的盈利预测，Estimize是一个开放式财务估算平台，结合了3,000多名独立买方和卖方分析师，私人投资者和学生的股票基本面估计。

Estimize的人群估计数据显示70%的时候比华尔街更准确。

最重要的是，投资者可以追溯到两年，并逐一进行比较，以全面了解公司的盈利历史。

在图表方面，新功能是烛台模式编辑器。除了广泛的预定义列表之外，用户还可以创建自己的烛台模式。

也许最着名的烛台模式是十字星，它已被证明可用于检测趋势逆转。对于新的烛台图表的投资者，Thinkorswim学习中心充满了教育内容。

“我们对挑选公司现金标签并不是那么感兴趣(例如，IBM的现金标签是IBM)，但我们对消费者对公司产品表示赞赏或不利的态度感兴趣，”美国道明标准协会的Nicole Sherrod表示。交易总经理。

谢罗德回忆起大约两年前的一段时间，当时负面新闻开始出现之前，Twitter的情绪在西尔斯陷入困境。以Deckers Outdoor为例，Sherrod表示：“社交信号对$ DECK提及并不感兴趣，因为它是一条推文，上面写着：'嘿，它很冷。我买了一双Uggs'，”她说过。

Thinkorswim还提供美联储经济数据库(FRED)，投资者可以在该数据库中查看来自80多个不同国内和国际来源的历史经济数据，并可访问近400,000个数据点。