新的Eastbridge报告显示灵活性在自愿福利计费实践中至关重要

根据 Eastbridge 新发布的Voluntary Billing Practices Spotlight™ 报告，灵活的选择已成为自愿承运人在工地福利市场成功竞争的筹码

该报告显示，自愿承运人全面为其雇主客户提供多种计费方式、频率和支付选项。大多数承运人还为员工客户提供多种付款方式选择，这些员工客户直接为自愿保险付款，而不是通过工资扣除，主要是为了转移保险。

Voluntary Billing Practices Spotlight™ Report 使用来自 31 家自愿承运人的调查数据来检查和比较关键的计费做法，例如雇主计费服务和选项、延迟付款和解决差异的流程、员工直接计费服务等。

“后端管理——尤其是计费流程的质量和可靠性——对客户来说已经变得与广泛的产品组合和强大的注册能力一样重要，” Eastbridge 研究总监Ginger Bates说。“想要保持竞争力的运营商需要能够成功地将快速发展的计费技术集成到他们的流程和系统中。”

报告中的其他主要发现包括：

绝大多数(90%)接受调查的承运人提供电子账单，雇主可以通过承运人的网站或在线门户访问，除了少数之外，所有承运人都允许实时更改和对账功能。

自助计费已成为运营商提供的最常见的计费方式，因为雇主对它的使用持续增长。

大多数运营商都提供直接计费方式，使员工在离开工作场所后仍能继续自愿投保。