新的住宅生活人员配备模式以增加机会减轻工作量

住宅生活计划中提供和预期的支持服务不断扩大，几十年来，对住宅助理 (RA) 的期望也随着这种增长而加剧。

“在多年的离职面谈中，我们一直从我们的学生工作人员那里听到，RA 职位的范围已经变得难以管理，”负责住宿体验和辅助的助理副总裁 Paola Mignone 说。“预计 RA 将建立社区、计划和营销活动、调解室友纠纷、监控健康和安全问题、报告维护问题、咨询同行、发展传统等等。任何时候住宿学生遇到各种各样的问题，他们都会先去他们的 RA。”

1960 年代发展起来的 RA 角色并不能很好地支持当前旨在确保学生成功和福祉的所有举措。当前的期望也不是放在本科生身上的合理责任。因此，全国各地的住宿生活项目负责人都在进行一场持续的全国性对话，重点是开发让学生工作人员参与宿舍的新模式。

在审查了有关服务需求的数据，审查了学生和专业工作人员的反馈，并与校园内的同龄人交谈(财政援助办公室;学生关怀团队主任;弗莱什曼职业和专业发展中心;多元化、公平和包容司;和许多其他人)，住宅生活总监 Casey Wall 和她的团队开发了一种学生人员配置模型，除了重新构想当前 200 个 RA 的角色外，还将增加 300 个新的带薪学生工作。新职位将直接支持居住社区的学生。Wall 预计，该框架将更容易根据学生和教职员工的反馈以及——最重要的是——不断变化的学生需求，进行未来的调整和改进。

“我们知道目前的 RA 职位有许多不同的职责，包括个别工作人员不喜欢的一些职责，”Wall 说。“但一个学生不喜欢的东西可能正是另一个学生正在寻找的体验类型。这种新模式实际上允许更多学生申请居住生活中的工作，这些职位将更适合他们的兴趣和技能，同时为他们提供更强大的学习体验。它还扩大了参与我们住宅社区项目和服务的学生人数。”

两个新职位将继续在较低的校园住宅社区中保持实体存在，并为他们的服务获得住房。这些职位有两个主要重点。学生支持助理将有随叫随到的时间并帮助学生整体福祉，提供解决冲突的支持，鼓励参与住宅社区内的共同娱乐运动和活动，并根据需要将学生推荐给大学资源。

学生社区助理将专注于将学生聚集在一起——通过有意识的个人对话将一年级学生与校园机会和资源联系起来，在大厅里营造一个温馨的环境，并实施全地区的传统。

300 个新的学生职位将被分解为各种不同的角色：学生区助理(处理停工、开发公告板和新闻通讯等)、学生运营助理(完成健康和安全检查、跟进工单、等)和学生营销助理(为活动开发广告、管理社交媒体帐户等)。

B-Welcome Crew 在每学期开始时还将继续提供带薪机会，而新设想的 See Ya Later Crew 将在每学期末提供额外的带薪机会。这两个角色都将减轻传统 RA 在一年中已经很紧张的时候会感受到的一些额外压力。Residential Life 还拥有并将继续雇用管理建筑物和规划空间的学生资源经理。

当新的人员配备模式于 2023 年 8 月生效时，在 2022-23 学年担任 RA 并继续担任教职员工的学生将获得与毕业之前相同的福利，即使他们的角色和职责将发生变化以保持一致与新结构。

“我们的住宅社区一直不仅仅是一个吃饭和睡觉的地方，”沃尔说。“他们是学生结交朋友、玩乐和培养重要生活技能的地方。随着时间的推移和学生需求的变化，我们的工作是适应并确保他们也是学生可以找到以参与和支持为中心的有意义体验的地方。”