腾讯企点推出数字化一体化国际物流解决方案——货代通

腾讯企点于5月13日发布了一体化国际物流解决方案"货代通"，通过提供数字化能力，将内部提效和外部营销相结合，实现货代企业相关系统的打通，涵盖货代全链路业务场景。

据官方透露，货代通将IM聊天窗口和货代运价系统进行了整合，客户询价后，系统可以自动进行NLP识别，并在对话窗口中展示系统运价，员工可以一键报价，涵盖整箱、拼箱、跨境电商等多种报价模式。当客户下单并发送托书后，货代通可以利用OCR、NLP等技术自动识别，并在ERP系统中创建系统订单。

货代通实现了IM聊天窗口与货代ERP系统的连接，可以实时显示客户订单的物流状态和业务进展，同时支持上传和下载与订单相关的单据文件。系统还能够自动向客户推送账单、提单文件以及业务状态进展等信息。

货代通还支持客户通过个人QQ与货代员工进行沟通，在聊天窗口的右侧提供自助查询运价、查看订单信息和优惠活动等功能。

目前，腾讯企点已与海光、瀚万、开源、中技、丹佑、万年青等货代企业建立了长期深度合作关系。