谷歌发明了Hallmark卡的AI版本

我没有时间，精力或注意力来给每封电子邮件一个深思熟虑的回复。

谷歌一直试图通过一项名为“智能回复”的Gmail功能来解决这个问题，这是一种自动生成的，预先写好的回复，会在您撰写电子邮件时弹出。但我担心这些简单的回答会让我们变得懒惰而且我们的语言是同质的。电子邮件很可怕，但我现在是否需要担心它会破坏语言并破坏我们的关系呢?

大多数简短的电子邮件回复都没有经过仔细的书写，所以我们并没有完全失去诗歌，美国大学语言学教授Naomi Baron说道，他是“字体屏幕：数字世界中阅读的命运”一书的作者。“我们喜欢假设我们比实际上更有创意，”她说。

当您在Gmail中阅读电子邮件时，Google的智能回复会提供三个简短的句子，您可以回复这些简短的句子，通常就像“谢谢，我会检查出来”，或“哈哈，谢谢!”回复基于每个用户的写作风格，由机器学习决定。因此，如果您更喜欢句子末尾的感叹号，那么Google应该能够解决这个问题。

我们经常使用相同的单词和短语，因此人工智能应该很难接受我们喜欢说话的方式，班戈尔威尔士大学的语言学家和荣誉教授大卫•克里斯特说。“每个人都有喜欢的表达方式 - 一个人风格的基础，”他在电子邮件中写道。“我可以很容易地想象AI注意到这些并将它们呈现给用户。”

Crystal和Baron指出，这种个性化的文本推荐已经有了先例。现代手机都会在你发短信的时候提出建议，以免你输入信件，我们大多数人都不想回到没有它的世界。

Baron说，与贺卡没有什么不同。与卡类似，Smart Replies提供了针对特定环境定制的简单消息。如果作者觉得它表达了他们的情绪，或者他们对其进行了扩展，他们可以保留信息。

“贺卡很漂亮，多年内没有任何东西，”Baron说。“但我们意识到我们可以打印卡片并将信息放入其中，这样人们就不必自己弄清楚可能是什么样的信息。”

这些简短的回复让我有了一些简单的午餐计划，让我的大脑暂时开启自动驾驶，但我仍然担心Smart Replies会鼓励我们减少写作并依靠预先格式化的反应而不是我们自己的自发表达。

想到像贺卡这样的聪明回复

Crystal表示，人们会开始将他们所有的写作委托给软件，这是一种“夸大其词”。但是他担心软件可能会因为纠正我们而过于沉重，并且说它应该仍然允许选择和创造力。

“如果人工智能作家变得迂腐，我会担心，”他写道，“正如[微软] Word的学生已经完成了关于被动的警告，等等。”

Baron并不那么担心，特别是那些已经将电子邮件用于商业用途并希望直截了当的人。“你不是要表明你是下一个马塞尔普鲁斯特说的，'是的，'”她说。“如果这是你正在做的那种回复，那么这些都是无害的。”

但是，Baron说，如果Smart Replies不鼓励那些通常对他们的写作感兴趣的人停止，可能会有理由担心。

“另一方面，如果你是那些在你的回复中更有思想，更有思想和创造力的人，然后不再这样，因为有这种简单的思考方式，那么我就不高兴了，”她说。“大多数人使用智能回复来实现短信回复等功能，真的不会失去他们的写作天赋。”

电子邮件是一件苦差事，而不是一件令人愉快的活动，所以Baron劝我不要过多担心这些预先写好的回复。如果智能回复可以让我进出我的Gmail收件箱这个可怕的地方，为什么不让它?