5推进工程职业所需的沟通技巧

有一段时间，工程师可以在公司内部工作，并且沟通技巧很少(甚至很差)。虽然工程师成为优秀的公共演讲者或作者并不一定重要，但拥有有效的沟通技巧对他们来说越来越重要。这就是原因。工程师不一定需要成为持卡人的销售人员，但他们确实需要能够出售他们的想法。在与技术和管理团队成员，甚至与客户的互动讨论中，有必要很好地展示您的故事。这样做有助于让别人相信你的“案例”的优点，而且，建立你作为专业人士的视角的信心。关于建立关系;能够准备并提供清晰，简洁和可信的信息的工程师会遇到很好的事情。

工程师需要捕获规范文档的用户和客户见解

通常在航空航天和政府承包领域，产品要求和需求在规范和要求文件中明确且通常完全定义。在商业，工业和消费产品领域，情况往往并非如此，工程师需要单独或与多元化团队合作，与潜在客户或现有客户会面以获取机会和需求。在这种情况下，工程师经常会与不同意他们观点和技术能力的人沟通。提取信息需要良好的倾听技巧，并能够将所听到的内容翻译成技术要求。

工程师需要创建清晰的书面内容

工程师必须制作清晰，简洁的书面文件，电子邮件和演示材料才能有效地完成工作。小心不要使用行话和技术术语，特别是如果信息的接收者不是技术导向的人。工程师需要进入观众/读者的心态，并以一种快速达到目的的形式写作，并以一种易于观众理解的语言说话。

对工程师来说，一种常见的刻板印象是，他们不喜欢交流，喜欢坐在办公桌前，只是在没有人为干预的情况下完成工作。如果这种刻板印象的任何部分属实，那么工程师必须小心使用适当的沟通形式。电子通信有很多选择 - 从短信到Slack再到电子邮件和许多其他社交媒体形式。但是，在处理敏感信息或存在误解的可能性时，最好的沟通形式是面对面的讨论。提供难以理解或痛苦的消息的最佳方式是面对面或通过电话/视频会议。如果不愿意面对面地讲述这个故事，避免退回到电子形式，其中意图很容易被误解或从受保护的距离传递。信息越难传递，就越有可能亲自交付。在这样做时，消息传递不太可能包括非个人或情感消息，相反，可以通过肢体语言和语音语调来增强相互理解。

工程师需要在团队面前展示

随着工程师的进步，无论是在线还是在管理方面，能够在观众面前展示创意对他们来说越来越重要。通常，工程师在这些场地上遇到困难。焦虑和紧张是自然的。有教育机会可以帮助建立演讲技巧(这是另一天广泛的主题)。这就是说，在观众面前展示更舒适的唯一方法就是尽可能多地做到这一点。通过练习，焦虑可能不会消失，但肯定会变得易于控制。

这些演示文稿的另一个提示是用一种可以很好理解的语言说话，避免使用技术术语或假设高水平的技术能力 - 并且您的演示文稿将更好地被观众接受。

总之，在工程师的职业生涯中发展有效的沟通技巧是很重要的。即使工程师仍然处于先进的个人贡献角色，也必须知道如何沟通和沟通，以及能够精明地选择正确的沟通方式。虽然这些技能对大多数工程师来说可能并不自然，但它们是可以学习的技能。可能确实，我们很少有人会成为世界上伟大的演说家，但通过实践和关注，工程师可以提高他们的沟通技巧。