服务意识四个方面（服务意识四个要点）

大家好，小安来为大家讲解下。服务意识四个方面，服务意识四个要点很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 包括服务意识四个要点服务形象、服务用语、服务礼仪和服务礼仪。

2、 服务仪表：所谓服务仪表，是指服务人员在精神面貌、外表装饰、着装等方面的要求和规格。

3、 服务用语：服务用语是指在欢迎接待服务中，服务人员在语言交谈中的具体要求。

4、 服务态度：服务态度是对服务人员在工作中的行为和动作的具体要求。

5、 服务礼仪：服务礼仪是指服务人员在服务工作中，在礼貌规范、礼仪顺序等方面应遵循的基本要求和规范。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。