HappyFox票务管理器评测

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HappyFox 仍然是我们见过的最好的票务管理器之一，它现在增强了其团队消息传递集成，包括 Slack 和很快的 Microsoft Teams。

HappyFox 仍然是我们审查过的最全面的帮助台解决方案之一，尽管它也仍然是最昂贵的解决方案之一。但在这种情况下，您可以通过高端、超功能的解决方案获得物有所值。与Slack 的全新深度集成使座席能够执行诸如输入票证之类的任务，而无需切换到 HappyFox 网页。Microsoft Teams 也将进行类似的集成，所有这些都使 HappyFox 与Freshdesk和HaloITSM 等公司一起在我们的编辑选择奖名单中名列前茅。

但是，HappyFox 最有利的场景是您支持客户的场景。如果您为 IT 专业人员处理办公室内服务台，HappyFox 有一些差距。例如，尽管自我们上次审查以来，HappyFox 的资产管理功能有所改进，但与Freshservice和ManageEngine ServiceDesk Plus 的功能并不完全匹配。您仍然必须单独创建资产或从 CSV 文件导入它们。