2022深圳市餐饮、文体旅游消费券常见问答解答

近日，深圳市通过美团、京东平台，向深圳消费者陆续发放5亿元消费券，更好满足市民购物、美食、旅游等留深过节消费需求。4亿元购物消费券、6000万元餐饮消费券、1000万元旅游体育消费券、3000万元数字人民币红包。

2022深圳市餐饮、文体旅游消费券常见问答解答

1、哪些消费者可以领取消费券？

仅限当前地理位置定位在深圳市的消费者领取消费券。

2、消费券计划在哪些时间点发放？

餐饮和文体旅游消费券在美团平台共发放四轮，开始时间为4月28日、5月5日、5月12日、5月19日的中午12点，每轮发放将持续1周时间。

3、餐饮和文体旅游有哪些面值的消费券？

堂食消费券有四种，分别为满30减15元、满100元减50元、满200元减80元、满500元减200元；外卖消费券有三种，分别为满20元减8元、满30元减15元、满50元减25元；门票消费券有两种，分别为满51元减50元，满101元减100元；酒店消费券有两种，分别为满400元减200元、满600元减300元；健身行业消费券设置为满200元减100元。

4、如何领取消费券？

深圳消费者可在美团或大众点评App搜索“乐购深圳消费券”或“深圳消费券”，进入活动页面，点击“领取”按钮即可领券。领取成功后，消费券会在半小时内自动放入用户账户中。消费券先到先得，领完为止。每个用户在每轮活动中可领取一张餐饮类消费券及一份文体类消费券券包。

5、如何使用消费券？

消费券可在美团/大众点评平台餐饮、文体旅游指定商户购买团购或产品支付时使用，选择美团支付或微信支付即可完成抵扣。餐饮消费券自每轮活动发放首日起7日内有效，文体旅游消费券自每轮活动发放首日起14日内有效。使用消费券购买的团购套餐自购买当日生效，团购套餐最迟核销日期为2022年6月5日，逾期将自动退款。消费券不可跨市使用，适用商户范围请于APP内活动详情页中查看。

6、消费券是否可与美团平台优惠券叠加使用？

消费券与美团平台大部分优惠券可叠加使用。

7、如何联系美团客服？

美团开通了深圳消费券客服专线电话、组建投诉处理沟通群，有效处理投诉或咨询。在线客服入口、400客服专线、美团App线上客服帮助中心、大众点评App线上客服帮助中心等渠道可直接接收消费者使用消费券问题咨询、答疑等。

美团App在线客服，工作时间：00:00-24:00。

美团人工客服400-617-0100，工作时间：09:00-23:00。