iOS 11.3:苹果的商务聊天即将推出 将取代WhatsApp的业务

苹果周三表示，它将很快推出一项以商业用户为重点的新消息服务。名为Business Chat，该功能将是iOS11.3的一部分，这是苹果iPhone操作系统的下一次更新。

与WhatsApp Business类似，该功能将允许用户在其iMessage即时通讯服务中与企业直接通信。

“商务聊天是一种新的方式，用户可以直接与Messages中的企业进行沟通。这一功能将于今年春天在Beta推出，并公开提供iOS11.3，“苹果在周三晚些时候的一份声明中表示。

去年在苹果全球开发者大会上宣布，该功能将在包括Discover、希尔顿、Lowe和富国银行在内的精选企业的支持下首次亮相。

苹果表示：“使用‘商务聊天’，很容易与服务代表交谈，安排预约或在Messages应用程序中使用Apple Pay进行购买。

这家总部位于库比蒂诺的iPhone制造商补充称，Business Chat不会与商家分享用户的联系信息，并让用户能够随时停止聊天。

印度等新兴市场的中小企业（SMB）需要直接与消费者建立联系，对这类应用的需求也在增长。

尼尔森（Nielsen）最近委托Face book进行的一项研究显示，63%的受访者表示，在过去两年中，他们与企业的信息交流有所增加。

事实上，仅在2017年，就有超过3.3亿人首次在Messenger上与一家小型企业有联系。

Face book上有超过12亿人与另一个国家的一家小企业有联系，其中超过2.5亿人与印度的一家企业有联系。

此外，目前印度Face book上42%的人与外国至少一家中小企业（SMB）有联系，65%的印度人与至少一家国内SMB有联系。

为了帮助企业更好地与在印度的客户沟通，WhatsApp还在印度推出了“WhatsApp Business”，这是一款为小企业免费下载的Android应用程序。

在印度，84%的SMB认为WhatsApp有助于他们与客户沟通，805名SMB认为WhatsApp有助于他们发展业务。