LogMeIn推出Bold360 CRM套装 面对拥挤的市场

这里是Bold360的座席控制面板的屏幕快照。LogMeIn的目标是客户关系管理市场上的“空白”，它有一套名为Bold 360的套件，用于管理多个频道、聊天和视频。

该公司最著名的是其合作和会议工具，以及1月从Citrix收购Goto产品线。该公司表示，“在传统CRM工具的参与能力方面，有很大的空白。”

Bold360旨在提供所有客户触摸点的一个视图，以及可以处理聊天、文本和视频的统一接口。自动化技术将支持客户自助服务和免费的代理工作流。

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问题在于，LogMe In能否破解一个拥挤的CRM市场，并开辟一个客户参与利基，以补充已经在该领域的系统。Bold360没有与Salesforce和Zendesk的代码集成，因此代理可以将客户数据拉到一个接口中。

其他功能包括整合来自不同系统的数据的接口、实时聊天、FacebookMessenger、电子邮件和远程支持共同浏览、文件传输和桌面控制等订婚工具。

至于定价，Bold360费率取决于部署规模和使用情况。请注意，以前的网站说，定价将以每座席每年599美元的专业版本开始。Bold360的网站现在要求有关各方征求报价。PremierEdition包括高级代理报告和Salesforce集成。和企业选件包括在移动、Omnicannelnel管理、主管控制面板和其他功能中的实时聊天。对于后两个问题，您需要报价报价。

LogMein预计2017年的收入将为1970万美元，至980万美元，非GAAP收益为3.80美元，每股3.92美元。该年度收入预测不包括1月份的GOTO销售。