Adobe推出体验云旨在从市场营销过渡到企业的更多领域

Adobe推出了自己的体验云(Experience Cloud)，它结合了营销、分析和内容工具的多个部分，目的是为企业的更多角色和功能扩展业务范围。

随着体验云的推出，Adobe将与甲骨文(Oracle)和Salesforce等公司展开更直接的竞争，这两家公司专注于客户体验的营销和分析。

Adobe Target和personalization的产品营销主管Kevin Lindsay说，体验云意识到“这已经不仅仅是营销了”。营销人员使用的分析和数据驱动方法正在触及更多的业务领域。林赛说:“随着我们进一步深入研究，我们可以将个性化扩展到业务的其他领域。”

的确，营销可以是培养客户的开始，但企业必须不断优化和个性化才能保持业务。Lindsay将这一现实称为“客户旅程管理”。

这块草地很容易践踏。Oracle、Salesforce、Microsoft和IBM都有侧重于客户体验的套件。问题是，每个玩家都是通过自己的方式实现的。奥多比的Lindsay希望奥多比的秘密武器是它的数据、内容和分析方法。

体验云是本周在拉斯维加斯举行的Adobe峰会的主题，但也有其他引人注目的举措。主要工作包括:

奥多比广告业务产品营销主管蒂姆•瓦德德尔(Tim Waddell)表示，广告云将在整个云上同步cookies，以更好地跟踪库存和品牌安全，确保广告在正确的地方运行。其他分析工具，以跟踪可视性和性能将包括在内。Waddell补充说，Adobe的目标是成为广告工具的瑞士。

“我们不是媒体行业。我们将帮助您购买媒体，无论它在哪里。谷歌、Facebook和Verizon/AOL/雅虎都是围墙内的花园，”他解释道。“独立的想法对我们来说很重要。