旅行社管理制度案例分析(旅行社管理制度)
2022-05-17 11:55:04 编辑:闵霞豪 来源:
导读 大家好,小安来为大家解答以上问题。旅行社管理制度案例分析,旅行社管理制度很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、旅行社管理制度

大家好,小安来为大家解答以上问题。旅行社管理制度案例分析,旅行社管理制度很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 旅行社管理制度如下:
2、 1.旅行社奉行诚信经营,信守合同,履行服务承诺,不随意减少服务项目,不随便降低服务标准,不做虚假广告,不以虚假文字误导消费者;
3、 文明管理,规范经营,热情服务,勇于创新,不断推出新的旅游产品,积极倡导有益身心健康的旅游服务项目;
4、 3.严格按照批准的经营范围开展经营活动,不得超范围经营,不得变相转让经营权,不得私自设立分支机构;
5、 4.严格安全管理,落实安全责任制,不租用非旅游定点车辆接待旅游团队,保障游客人身和财产安全,为游客提供符合安全要求的服务,做好防火、防盗、食物中毒和意外事故防范工作;
6、 5.及时、准确、合理处理游客投诉,及时有效协商解决因旅行社责任引发的消费纠纷,自觉抵制不良旅游风气,积极举报旅游违法行为;
7、 自觉接受旅游行政管理部门的监督检查和社会各界的监督。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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