建议快递公司完善送货上门 代表是怎么建议的

　　建议快递公司完善送货上门

　　【建议快递公司完善送货上门】电商时代的到来使得全民开始了网购时代，现如今，人们的日常生活就是网购、取快递，连老年人也学会了在网上购物。但现在的很多快递都不送上门，直接放在快递站点，这导致很多老年人取快递十分的不方便。对此，全国人大代表王艳建议，快递公司需要完善送货上门业务。

　　王艳说，设立代收点及快递柜，是为了解决收件人不在家时无法完成快件安全、快捷签收问题的备选方案，可如今将快件放在代收点或快递柜却成了派件员的“首选项”。此前，她听到一位老人说，有一次收到了快递信息，但老人发现东西很重，小区里刚好没有装电梯，非常不方便。

　　王艳说，派件员有义务将快递包裹准确交付到收件人手中，若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或驿站，属于违约行为。她建议，快递公司应该对老年人、残疾人等特殊人群予以足够重视，切实提高服务质量。